首页 > 社区 > 全市首个机器人“小管家”在世纪城社区上岗

全市首个机器人“小管家”在世纪城社区上岗

2017-05-17 08:45| 来源:www.cts2008.com

全市首个机器人“小管家”在世纪城社区上岗

 

本报讯 “您好,我是机器人小爱,您有什么问题都可以向我提问。”5月16日,在观山湖区世纪城社区三楼智慧社区展示大厅内,来了一位特殊的“小管家”——智能机器人“小爱”。它将常驻社区大厅为居民提供咨询、查询、业务办理等工作,实现社区智能化服务。世纪城社区也成为全市首家拥有智能机器人服务的社区。

记者在机器人入驻仪式上看到,机器人“小爱”身着红边白裙,胸前抱着一台触摸显示大屏,回答着居民的提问,不仅外形美丽大方,还能说会道。

据了解,机器人“小爱”是由贵州小爱机器人科技有限公司为世纪城社区量身打造的一款实体机器人,将承担过去由大量人工才能完成的业务咨询、查询、证件办理等工作,让居民不出社区就能享受到智能化的民生、政务、养老等服务。“小爱”采用了小i机器人先进的人机交互技术,支持语言交互,社区居民不仅可以点击触摸屏来进行查询,也可直接通过说话交流来向职能机器人提问获得服务。

“我们在机器人后台建有庞大的知识库,入驻世纪城社区的这台机器人,目前已经整合了工商、人社、交通、群工等八个职能部门的相关资讯及社区居民常见办事业务流程问题。下一步,我们还会根据社区的服务需求和居民的热点问题,对后台知识库进行更新升级,增加更多的功能,延伸微信端和APP端,更好地服务居民。”贵州小爱机器人科技有限公司首席技术官王浩说。

据世纪城社区相关负责人介绍,“小爱”机器人是社区建设现代化智慧社区的重要内容之一,智能机器人的入驻可将对外咨询服务从过去的5天工作日延伸为七天24小时,并为居民提供预约服务。社区还将继续与小i机器人等多方进行合作,将人工智能、云服务、大数据等领先技术引入社区服务中,搭建智能化社区服务平台,打通了政府、社区、民众“零距离”的服务渠道。

活动现场还为机器人征名活动获奖者颁发了奖项。

图为智能机器人“小爱”向社区居民展示自己的“本领”。

(实习生 龙润秋 本报记者 梁婧 文/图)

相关阅读

精华攻略推荐


热门游记排行


最新活动


热门问答