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直观了解旅游市场状况教你如何放心游三亚

2017-11-29 09:11| 来源:www.cts2008.com

原标题:直观了解三亚旅游市场状况 教你如何放心游三亚

  9月21日上午9点,三亚市旅游市场整治成果媒体座谈会在三亚市民游客中心新闻发布中心举行,三亚市旅游委、旅游巡回法庭、旅游警察、物价局、工商局、热线办、旅游协会、信投公司介绍了三亚旅游市场的相关情况。

  ▲9月21日上午9点,三亚市旅游市场整治成果媒体座谈会在三亚市民游客中心新闻发布中心举行。

  在三亚旅游是怎样一种体验呢?下面,我们一起来看看相关的数据,更直观地了解三亚的旅游市场状况。

  1旅游市场投诉与奖励情况

  2015年8月,三亚12345和12301两条热线实现并线运行。

  2017年1月1日至9月20日,三亚12345政府服务热线共受理市民诉求272649件,日均办理1041件,办结率达99.99%,回访满意率达95.55%;

  12301旅游服务热线受理涉旅来电共计30356件,日均办理116件,办结率达99.72%,回访客人满意率达98.12%,为游客争取到理赔金额累计339257元。

  近期,三亚市相继出台了针对旅游诚信体系建设的相关文件,奖励市民游客和其他组织向市旅游举报平台举报三亚旅游市场的违法违规经营问题。2017年1月至8月底,共受理举报案件5件,其中涉及购物店虚假宣传等2件、海鲜店缺斤少两2件、理疗店无证经营1件。查实3件,发放举报奖金10万元。

  ▲三亚南山景区游人如织。(资料图片)三亚日报记者翁叶俊摄

  2旅游市场整治工作情况

  三亚旅游警察支队

  2017年旅游警察支队共办理涉旅刑事案件3起,刑事拘留10人;办理涉旅治安案件157起,行政拘留203人;开展联合执法96次,有效规范了旅游市场秩序,得到了各级领导的充分肯定,赢得了社会各界和群众的高度赞誉。

  ▲三亚旅游警察支队。三亚日报记者袁永东摄

  市工商局

  2017年以来,市工商局共查处旅游市场案件14宗,罚没款64.72万,没收不合格产品10件;商业贿赂、虚假宣传案件8宗,罚没款约60.42万元;销售质量不合格产品案件4宗,罚没款4.3万,没收不合格产品10件,高压态势起到了一定的震慑作用。6月初,三亚市查处三亚海捞坊海鲜主题餐厅商业贿赂案,对该餐厅依法作出停业整顿5个月、没收违法所得约6.63万元、罚款20万元的行政处罚决定。

  多部门交叉暗访

  今年全市35个涉旅部门开展交叉暗访行动300余次,成功查处了售卖假草药团伙、色情敲诈团伙、田独茶轩虚假宣传案、黑理疗店欺诈俄罗斯游客等系列案件,有效地维护了旅游市场秩序。

  联合约谈,根治“一日游”乱象

  在三亚参加“一日游”怕被宰?不怕!市旅游委为你保驾护航!今年2月起,市旅游委联合多部门多次积极主动约谈经营三亚“一日游”旅游产品的网站负责人,严禁无旅行社经营资质的商家开展旅行社业务。截至目前,三亚已查处3名一日游黑导,12辆非法经营的一日游黑车。

  当然,优中选优也是提高旅游品质的途径之一,通过在放心游APP“诚信一日游”参团报名时即可了解到导游相关信息。妈妈再也不担心我旅游被骗了!

  制定标准、实施检查,完善旅游标准化创建

  《三亚一日游服务规范》

  《近海旅游船服务规范》

  《婚礼服务规范》

  《婚纱摄影企业等级的划分与评定》

  《海鲜餐饮经营服务规范》

  《海鲜餐饮星级的划分与评定》

  《海鲜餐饮诚信经营管理评价规范》

  ……

  这些地方旅游标准都是您在三亚生活旅游的有力保障!

  收集数据、联合创新,构建信息化旅游市场

  来三亚旅游,不知怎么做攻略?哪里找的信息最靠谱?市旅游委联合三亚信投公司共同开发运营的三亚放心游APP(安卓版、ios版)就是您不二的选择!

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