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诚信树起口碑!昆明一商家履约退款感动顾客

2017-03-28 16:21| 来源:网络整理

  原标题:诚信树起口碑!昆明一商家履约退款感动顾客

  沈女士去年10月在新闻路一家名为“棠御膳”的糕点店办了充值卡,可没用几次,店铺却突然贴出装修通知,此后便关门歇业。“难道又中了‘办卡消费老板跑路’的套路?”正当沈女士与其他消费者一头雾水时,一条商家发来的短信让他们倍感宽心。

  “是糕点店消费卡的退款短信,短信内容与我的身份信息、卡内余额都完全一致。一开始我以为又是诈骗短信,抱着试一试的心态打了过去,对方正是‘棠御膳’的人,让我带上相关证件到位于彩云北路的公司退款。”挂了电话,沈女士不由感叹,“还有点不敢相信自己的耳朵,没想到还有这样诚信的商家。”

  沈女士翻看了此前的短信记录,发现3条同样内容的短信,最早一条的发送时间已是上个月。“对方一直通过短信、电话找我,但阴差阳错没联系上,我一直误解了他们。我把事情说给朋友听,大家都为这个商家竖大拇指。”

  昨日,沈女士准备前往彩云北路办理退费事宜,正好送货到新闻路的“棠御膳”工作人员得知后,便带着退费名单、收据登门造访,将沈女士卡里剩余的金额退给了她。

  工作人员手中的名单上记录着400多名会员的办卡日期与所剩金额,最多的有500多元,少的数十元。每退掉一笔,名单后都有红笔做的标注。

  工作人员告诉记者,今年1月,因公司与店主协商上出了问题,只能关门停业,贴出装修通知本是考虑事情解决后再开业,可最后事与愿违,于是照着会员名单挨个通知退款。本来办理退款的截止日期是3月初,但还有许多人未退款,于是延长到3月底。

  “其实我们既是商家也是消费者,不管做生意还是消费,都怕遇上不讲诚信的人,利益固然重要,但诚信口碑更重要。没有诚信,那只能做短命生意,踏踏实实做事,才能把事业做强做大。”工作人员说。

  “老板这么做,看上去是亏了,其实为自己的诚信充了值。”沈女士说。

  记者 张晓橙

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