•   Thursday, January 25

国内机场或将在三年内实现全无纸化登机

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  电子登机牌正在中国内地机场快速推行。5月2日,国际航协(IATA)北亚地区机场、旅客、货运及安保服务总监侯侃披露了电子登机牌最新推进情况。他预测,到2020年,中国内地无纸登机牌使用率将达到100%。而在全球范围内的调查显示,74%的消费者在过去一年内使用过电子登机牌,可见旅客对于电子登机牌的接受度很高,再加上技术已较为成熟,无纸化登机将成为行业未来发展趋势。

  侯侃指出,目前电子登机牌的使用越来越多,它能够给航空业节省不少的成本。仅在中国市场,未来三年电子登机牌平均每年就能够节省26.1亿元的成本,三年一共可节省78.3亿元。放眼全球,未来五年电子登机牌平均每年能够节省101.9亿美元,五年可节省约510亿美元。

  目前在国内,有159家机场有能力推行无纸化登机,按照IATA计划,2018年将在全国210家机场推行这一服务。据分析,航空出行正面临两个主要问题:一个是快速增长的旅客航空出行需求与不均衡的航空基础服务供给之间的矛盾,另外一个是旅客个性化的航空出行需求与现有单一化的航空服务供给之间的矛盾。侯侃进一步分析,电子登机牌给航空公司带来的不仅仅是节省成本,而是有机会向旅客提供更多的服务,比如行李、酒店、出租车等。未来,航企在旅客办理值机时,可以通过手机推送多种服务信息,相当于将航企给旅客提供服务的时间、空间、商机无限扩大。

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