•   Thursday, January 25

温州市区快捷酒店是否卫生?记者在6家店开房实测

( words)

  温州网讯 近段时间,酒店行业频频爆出卫生问题。

  在国庆小长假来临之际,温州晚报派出多路记者于9月25日、9月26日,前往锦江之星(温州火车站店)、汉庭连锁酒店(温金路店)、易佰连锁旅店(东南剧院店)、如家酒店(中山公园店)、莫泰168酒店(欧洲城店)、99旅馆连锁(五马街二店)等6家市区快捷连锁酒店进行暗访,通过开房实测,了解快捷酒店的部分真实卫生状况。

  结果,我们在暗访的部分酒店的床上用品上发现存在不少卫生问题。  

  锦江之星(温州火车站店)

  进店时间:9月25日15时25分

  坐便器上发现疑似尿渍 白色床罩上有两根毛发

  记者在该酒店开了一间钟点房,房间号8326。刷卡进入房间后,发现在进门左手边是卫生间,再走进去是一张大床、红色沙发、木制茶几等,整体看起来房间还是比较大的。

  第一处检查对象是大床。大床上一共放着4个枕头、一条被子,所用的被套、枕套都是米白色的,整体看起来还是比较干净,没有发现明显污渍;床单是白色的,发现有一处小洞,但整体也挺干净。记者依次将4个枕头的枕芯取出,可以看到每个枕头都套有两个枕套,且枕芯也都比较干净,没有明显污渍;床罩有两层,上层白色床罩上有发现一长一短两根毛发,下层床垫上发现有一颗类似木屑一样的东西;被芯比较干净,没有明显污渍。

  第二处检查对象是沙发。沙发部位有一处类似被烟头烫过的小洞,两个靠垫中间的缝隙里有点灰尘。

  第三处检查对象是卫生间。卫生间的地面干爽、几乎没有水渍,花洒也非常干净;但是打开马桶盖后,能够看到坐便器上有一些泛黄色的液体,怀疑可能是尿渍没有清理。

  此外,房间内地面有发现两根长头发,总体还是比较干净;房间内的水壶看上去也很干净,没有异味;房间内的桌子和床头柜、茶几都比较干净,手摸一下,看不到灰尘。

  尽管这个房间是靠近马路边,但是,其有两层窗户,关上后基本听不到外界的声音。

  记者用专业的噪音测试仪器,经过30分钟的测试,噪音值为44.4分贝。  

  汉庭连锁酒店(温金路店)

  进店时间:9月25日15时35分

  被芯上有手掌大小黄渍淋 浴房的地面上有毛发

  记者来到位于市区温金路的汉庭连锁酒店,开了4个小时的钟点房,入住酒店611房间。

  走进房间后,我们发现,通过肉眼观察,这个摆着两张小床的标准房还是比较干净的。而且,两床中间的床头柜上,放了一张卡片,上面写着,汉庭酒店的床品,是通过5道专业的洗涤工序再加165摄氏度的高温熨烫烘干。此外,还有一句醒目的话:我们让看不见的地方也干净,下面有当天打扫的清洁师签字。

  那么,事实是否如此呢?

  记者先检查了床上的枕头,发现枕头上有好几处无法抹掉的黑点。把枕头拆开后,记者发现枕芯里有几根毛发。掀开被套,又发现被芯上有多处黄渍,其中一处黄渍都跟手掌差不多大了。再掀开被单,记者看到下面的床罩上起球特别厉害。

  事实证明,记者所在的房间里,看不见的地方其实并不干净。

  那么,看得见的地方干净吗?

  记者在房间里走了一圈后,发现卫生间淋浴房的地面上也有毛发,还有疑似脚印的污渍。而卫生间门旁的玻璃上,也有几个很脏的印迹。

  面对这些情况,记者请来服务员,希望给一个说法。

  对于被芯里的黄渍,服务员称被芯和被套是每天清洗的,如果还有黄渍她就没办法了。又不是新的。服务员说。之后,服务员叫来了客房总管,客房总管解释说,房间的被套是一客一换的,对于被芯里出现的多处黄渍,她承认是服务员的疏忽,表示给记者换一床新的。

  最后,记者在这个朝马路的房间做了噪音分贝检测,结果噪音值为45.9分贝。  

  易佰连锁旅店(东南剧院店)

  进店时间:9月25日18时许

  枕芯明显发黄 床单破损 床罩有头发 被芯有黑点

  记者在该旅店开了一间单人房,房间号8301。走进房间后,可以看到这个房间很小,仅有一张床、一张小桌子,床的一侧就是浴室。

  记者开始逐一检查。第一处检查对象是浴室。记者首先查看了浴室内有一条毛巾、一条浴巾、一条地巾,毛巾上有较大块的黄色印记、浴巾边缘有很多脱线的,看上去像是使用了很久,地巾上则有不少黑色斑点。浴帘的下端有不少黑色斑点,猜测可能是长期被水打湿,没有清洗及时,留下的发霉斑点。

  第二处检查对象是床上用品。枕头表面看起来挺干净的,没有明显的污渍。但当记者分别掀下两个枕头的枕套却发现,枕芯明显发黄,上面全是一块块黄色印记。检查床单时,发现上面有一处黑色污渍和一个小的黄色斑点,当掀起床单发现,下方的床罩上有根头发,靠近床尾位置有较大块黄色污渍。随后,记者再检查被芯,一抽出被芯就看到上面有些好像是发霉了的小黑点。

  最后,记者进行噪音测试,该房间的窗户外就是马路,打开窗户就能听见马路上车来车往的生意,关上窗户,就会安静许多。

  记者采用专业的噪音测试仪器,经过30分钟的测试,噪音值为49.9分贝。  

  如家酒店(中山公园店)

  进店时间:9月26日11时05分

  床罩上面有十多根毛发 水壶有异味 枕芯有红点

  记者在该酒店开了4小时的钟点房,入住501号房间。该房间面积不大,房门对面是卫生间,一张单人床,一张桌子和椅子,有扇小窗户。

  记者先检查了客房的卫生间,卫生间整体情况良好,酒店有提供带有密封外包装的牙刷,没有提供漱口水杯。提供的毛巾手感粗糙,检查一遍后没有发现污渍。在洗浴间,记者却看到瓷砖地面上有一根明显的发丝和一摊水渍。

  之后,记者对枕头、床单等床上用品进行了全面检查。从肉眼看,床上用品表面上干净整洁,没有明显污渍和毛发。该客房共提供两个枕头,拆开枕套查看,结果发现两个枕芯整块几乎都有黄色不明污渍,其中一个枕芯还有一点一点暗红色的疑似血渍,十分明显。

  拆开被套,记者发现被芯大面积起球,被芯上有一些明显的棕色污渍和大片黄色污渍,还看到了一根发丝。

  打开床单底下的床罩,更是惊心。床罩上有一摊一摊的黄色不明污渍,还有许多毛发。粗粗数了数,明显的毛发竟有十几根。此外,还检查了客房内的烧水壶,有异味,且留有水渍。

  记者随后询问客房工作人员床上用品为何不干净,该酒店的客房领班表示,她不清楚谁负责打扫该客房卫生,但工作人员发现枕芯、被芯等不干净后会进行更换,并不排除有些工作人员没看到。

  当天11时34分,记者开始测量噪音值,经过30分钟的测试,噪音值为43.9分贝。  

  莫泰168酒店(欧洲城店)

  进店时间:9月26日12时50分

  枕芯上面出现疑似血迹 马桶内发现棉花等异物

  记者在该酒店开了一间钟点房,房间号是8217。记者走进房间时,感觉房内挺整洁的。

  第一处检查对象是床上用品。表面看起来,床单、枕套、被单都挺干净,没有明显污渍。随后,记者分别拆开两个枕头的枕套,看到两个枕芯的中间明显发黑,其中一个枕芯上还有暗红色的斑点,疑似血迹。检查床单时,记者发现大部分都是干净的,只发现了一个小红点,但掀开床单后,在床罩上发现了不少头发和一块明显的黑色污渍。再将被单掀开,发现了一块暗红色的斑点,疑似血迹,还有泛黄的印记。记者检查房间地面,地面没有打扫干净,在桌子下方发现有个不明黑色物体,在床边的地面和接近地面的墙壁上,有些黑色的斑斑点点,还有窗帘下端有大块发黄的印记和黑色污渍。

  第二处检查对象浴室。记者发现,马桶内有棉花等异物,检查毛巾、浴巾、地巾、洗脸盆等,没有发现明显污渍。

  记者询问了酒店前台工作人员,床上用品是否有一客一换,工作人员回复,他们都会一客一换床单、被单、枕套,但枕芯、被芯、床褥并不会。

  最后,记者进行噪音测试,该房间的窗户外就是马路,打开窗户能听到窗外传来机器敲打的声音。经过专业仪器的半小时检测,噪音值为52分贝。  

  99旅馆连锁(五马街二店)

  进店时间:9月26日15时15分

  房间有霉味 马桶尿臭刺鼻 两个枕芯的正反面都泛黄

  记者在市区登选坊112号的99连锁旅馆,开了3小时的钟点房,入住429房间。

  记者入住的是一个很小的单人房,走进房间,一股霉味扑鼻而来,洗手间马桶还有刺鼻的尿臭味。

  虽然桌子和洗手间的洗手台上都放了水杯,但是水杯并不干净,一个水杯里留有水渍,两个水杯里还装着水。

  接着,记者打开枕套,发现两个枕头的枕芯,在白色枕套的衬托下,泛黄得很厉害,其中一个枕芯上还有几滴疑似血迹。掀开被套,记者看到被芯也已经泛黄。检查完枕芯和被芯,记者翻开被套,床单上的三处污渍随即映入眼帘……

  之后,记者在这个房间里做了噪音检测,结果噪音值为41.2分贝。

  @新闻+

  3~5星级饭店

  噪声标准值≤45分贝

  1~2星级和非星级宾馆

  噪声标准值≤55分

  根据《旅店业卫生标准》规定,3~5星级饭店、宾馆的噪声标准值≤45分贝,1~2星级饭店、宾馆和非星级带空调的饭店、宾馆噪声标准值≤55分贝,普通旅店、招待所没有具体标准值。

  客房内环境应干净整洁

  摆放的物品无灰尘无污渍

  根据卫生部商务部文件卫监督发〔2007〕221号发布的《住宿业卫生规范》相关要求:

  第六条客房

  (一)客房净高不低于2.4米,内部结构合理,日照、采光、通风、隔声良好。

  (二)客房内部装饰材料应符合国家有关标准,不得对人体有潜在危害。

  (三)客房床位占室内面积每床不低于4平方米。

  (四)含有卫生间的住宿客房应设有浴盆或淋浴、抽水马桶、洗脸盆及排风装置;无卫生间的客房,每个床位应配备有明显标记的脸盆和脚盆。

  (五)客房内环境应干净、整洁,摆放的物品无灰尘,无污渍;客房空调过滤网清洁、无积尘。

  第二十二条客房服务

  (一)客房应做到通风换气,保证室内空气质量符合卫生标准。

  (二)床上用品应做到一客一换,长住客一周至少更换一次。

  (三)清洁客房、卫生间的工具应分开,面盆、浴缸、坐便器、地面、台面等清洁用抹布或清洗刷应分设。

  (四)卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。

  (五)补充杯具、食具应注意手部卫生,防止污染。

猜你喜欢