•   Thursday, January 25

宾馆11元一晚 男子预付两个月入住费后酒店退款

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  现代快报讯 (通讯员 肖宝 记者 刘国庆) 宾馆客房只要11元一晚!刘先生在一家酒店的微信号上看到这一消息后,果断预付了两个月的入住费。但没多久,酒店就退款给他,并表示是因为系统故障。对此解释不能接受的刘先生,遂拨打常州12315投诉。

  8月1日凌晨,消费者刘先生发现常州新北区龙锦路上一家酒店的微信公众号显示客房只要11元一晚,他果断预付了两个月的入住费用。

  然而到了中午,他突然收到该酒店的退款。刘先生随即致电酒店询问情况,酒店方面表示由于系统在凌晨出现了故障,才会显示11元一晚的情况,酒店对刘先生表示抱歉,称只能进行退款处理。

  刘先生对酒店的解释表示不能接受,随即拨打12315电话进行投诉。新北区市场监管部门介入协调后,商家补偿了刘先生免费入住酒店4晚另赠送价值200元的餐饮券。

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