•   Thursday, January 25

金色世纪教您如何应对航班延误

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  随着夏季的来临又到了航班延误高发期,每年一到夏季台风天、雷雨天早已成为了乘机人的噩梦,最近又看到一则新闻,7月9日19时03分,兰州中川机场由兰州飞往合肥的TV601号航班,因合肥机场流量控制原因,不能按时起飞,造成延误,现场一名男性旅客情绪激动在113号登机口与机场工作人员发生争吵,用身体冲撞地服人员,用手掌击打登机口验票台。更加令人惊悚的一幕还在后面,当民警赶到后多次警告该男子及其家属无效,与民警撕扯打场面,民警为了控制失态恶化使用警用催泪喷雾在其面部喷射,命令其退后。该男子并未罢手随后来到民警身边恼羞成怒的图抢夺民警手中警械,声称要让民警下跪道歉。其实,在全国各大机场随着雨季的到来,每天有可能上演着各种各样这样的事情,因为大家都会在无可奈何的烦躁和焦虑中渡过不知多久的等待时间。金色世纪凭借多年的商旅服务经验,贴心为大家送上航班延误应对秘籍,这样您便可从容面对航班延误和取消了。

  出发前及时关注预订航班状态

  在出发前,您可通过关注相关航班APP及时了解航班状态,金色世纪APP就有这个功能,您可通过预订机票的航班信息,及时调整出门时间,避免在机场无谓的等待;或者选择退改签其他航班以免耽误您的出行。

  合理改期或退票

  已到机场后,航空公司发布了航班延误或者取消信息后,请立马确认有没有后续的补班次。假若没有的话,就请去售票处看看能不能改签其他航班(改签是不仅限于同一间航空公司,另外改签可以选择还未起飞,原起飞时间在自己航班起飞之前的其他延误航班,这个可以为您节约不少时间)。请记住:是售票处!是售票处!是售票处!重要的事情说三遍,不是值班经理柜台!不要跟着人群到值班经理柜台起哄哦。

  机场候机

  除了退票或改签的处理,剩下的选择就是等待了。众多航班延误的机场引起冲突也恰恰在这个时间段,当心情烦躁的乘机人在等待4-5个小时的过程中,可能连个落脚的地方都没有时,难免会产生负面的情绪和过激的行为,同样的等待,金色世纪会员却显得从容而自在,因为金色逸站的服务人员,早就将自己的会员安顿好,在安静的贵宾厅内享受着可口的甜点和茶饮,至于自己航班什么时候起飞,改在那个登机口登机都不用操心,服务人员都会根据不同的航班提醒会员登机。

  航班发生延误时,三种情况包食宿

  · 由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;

  · 国内航班在经停地延误或者取消;

  · 国内航班发生备降。

  天气原因食宿费用自理

  若是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

  如何减少自己的损失

  金色世纪早就为自己的会员做好了未雨绸缪,在会员开通金色世纪会员卡时,便已经拥有510万的航意险和1年4次期的航班延误险,会员在遇到如下情况可获得300元的理赔金。

  (1)起飞延误3小时及以上,或者到达延误3小时及以上都可以理赔;

  (2)航班直接取消没有补班,可以理赔。

  会员通过金色世纪手机客户端直接申请航班延误理赔,在金色逸站内,使用室内wifi 1分钟轻松上传登机牌照片,金色世纪便会启动航班延误理赔机制,经过审核后,符合理赔条件的7-15个工作日,费用直接打入金色世纪手机客户端的预留账户,供您下次消费使用。

  金色世纪一直努力为您规避、应对风险,替你及时止损。让您出行无忧。

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